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客服文员

工作地点: 北京市丰台区 职位月薪: 4K-6K [参考工资]
招聘人数: 6~10人 最低学历: 大专
年龄要求: 30岁以下 工作经验: 不限
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、受理400电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、负责公司收发传真、信件、快递等工作
3、在网上发布公司产品进行网络宣传,整理公司产品
4、具?#22797;?#29702;问题、跟进进程、?#20302;?#21450;疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
6、完成领?#21450;才?#30340;其他工作。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力,有办公室行政前台或从事文员工作经验者优先 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一?#20889;?#24110;助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
晋升机制:
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北京永诚华信科技有限公司
关注

行业:汽车及零配件,仪器仪表/工业自动化

性质:?#25509;?#20225;业

规模:少于50人

详细地址:北京市丰台区西四环?#19979;?6号望园大厦906 查看地图

    北京永诚华信科技有限公司(DTS),位于北京中关村科技园区丰台园—西四环?#19979;?6号望园大厦,是中关村高新技术企业之一,2013年被北京市政府评选为先进企业。$DTS定位“与众不同”。区别于同行产品多样化战略,DTS专注商用车发动机检测,致力保障汽车安全,是全国唯一一家专注11年研发商用车检测仪的公司,也是唯一一家为整车厂做配套的检测仪器公司。公司明星产品为“DTS检测仪?#20445;?#34987;一汽解放 、江?#30784;?#37329;龙、宇通、广汽吉奥 、海格等诸多厂家应用。DTS检测数据是国家质检总局检验车辆合格与否,是否需要召回的标准,在推动机动?#21040;?#33021;减排、促进新能源发展以及环保的进步方面,发挥着重要作用。

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