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客服文員

工作地點: 北京市豐臺區 職位月薪: 4K-6K [參考工資]
招聘人數: 6~10人 最低學歷: 大專
年齡要求: 30歲以下 工作經驗: 不限
招聘方式: 全職  

崗位職責:
1、受理400電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、負責公司收發傳真、信件、快遞等工作
3、在網上發布公司產品進行網絡宣傳,整理公司產品
4、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;
6、完成領導安排的其他工作。
崗位要求:
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力,有辦公室行政前臺或從事文員工作經驗者優先 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制:
周邊查詢:
  • 酒店
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  • 超市/購物
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  • 醫院
  • 學校
  • 公交
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企業形象圖

北京永誠華信科技有限公司

關注

行業:汽車及零配件,儀器儀表/工業自動化

性質:私營企業

規模:少于50人

詳細地址:北京市豐臺區西四環南路56號望園大廈906 查看地圖

    北京永誠華信科技有限公司(DTS),位于北京中關村科技園區豐臺園—西四環南路56號望園大廈,是中關村高新技術企業之一,2013年被北京市政府評選為先進企業。$DTS定位“與眾不同”。區別于同行產品多樣化戰略,DTS專注商用車發動機檢測,致力保障汽車安全,是全國唯一一家專注11年研發商用車檢測儀的公司,也是唯一一家為整車廠做配套的檢測儀器公司。公司明星產品為“DTS檢測儀”,被一汽解放 、江淮、金龍、宇通、廣汽吉奧 、海格等諸多廠家應用。DTS檢測數據是國家質檢總局檢驗車輛合格與否,是否需要召回的標準,在推動機動車節能減排、促進新能源發展以及環保的進步方面,發揮著重要作用。

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