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淘宝天猫客服

工作地点: 北京市朝阳区 职位月薪: 5K-8K [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 不限
年龄要求: 18-36岁 工作经验: 不限
招聘方式: 全职  
职位诱惑:
13薪
不加班
领导Nice
弹性工作
正能量

岗位职责:
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善;
4、处理客户售前、售?#23567;?#21806;后问题、跟踪物流等工作;
5、维护客户管理;

岗位要求:
1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先;
2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有?#24049;?#30340;服务意识,工作耐心细致;
3、普通话标准,具有亲和力,具备?#24049;?#30340;沟通能力,工作积极严谨,做事?#38505;媯?#36367;实?#32454;桑?br />4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5、听从工作?#25165;牛?#36866;应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6、为网上客户提供售前售后服务,并以?#24049;?#30340;心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7、打字速度,60字/分钟;
8、有团队合作精神,能吃苦耐劳, 心态好,能接受?#20013;?#21644;倒班的工作时间。
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卡莎兰(北京)国际商贸有限责任公司

关注

行业:贸易/进出口,快速消费品(饮食/烟酒/日化),零售/批发

性质:?#25509;?#20225;业

规模:50~100人

详细地址:北京市朝阳区广渠路36号院5号楼13层1354 查看地图

风险提示

最近登?#38469;?#38388;:2018/10/16 09:47

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